Terms of service.
Belangrijk bericht:
Catering - Private Lunches/Dinners
Sinds Corona Maart 2020:
Bij het plaatsen van een boeking na Maart 2020 bent u zich ervan bewust dat uw boeking niet zou kunnen plaatsvinden omwille van opgelegde maatregelen van de Belgische regering, regio Antwerpen of als uzelf of iemand van je team besmet is en in quarantaine moet. Wij hebben hiervoor alle begrip en u kan *kosteloos een nieuwe data kiezen binnen de 6 maanden.
Er zijn echter geen terugbetaling voorwaarden. Wees je ervan bewust dat Cantina Nina enkel private lunches/ontbijten/dinners en catering aanbied en dus wij jouw boeking niet onmiddellijk kunnen overdragen aan andere gasten.
*Gelieve rekening te houden dat er een cancelation fee kan zijn als u de boeking/catering minder dan 48u op voorhand cancelled, afhankelijk van de grote van de groep zijn wij reeds bezig met voorbereidingen voor jouw privé event/catering dagen op voorhand. U wordt hiervan op de hoogte gesteld bij het plaatsen van uw boeking voor grote groepen.
Het aanpassen van de catering staat los van de boeking van de dak-huisjes dit zijn een aparte regelgeving en de data kan enkel verplaatst worden door onvoorziene omstandigheden, in overeenkomst kan er een andere data gekozen worden, binnen de 6 maanden na de eerste boekingsdatum.
Voor eventuele wijzigingen in uw boeking kunt u een e-mail sturen naar hello@ninalaviana.be of +32 491 19 43 92
Workshops & Classes
Om te voldoen aan de COVID-19-regelgeving vragen we je om ons te verwittigen voordat je naar een les komt als je griepachtige symptomen hebt.
Gelieve een mondmasker mee te brengen indien dit wordt opgelegd door de regelgeving van de Belgische regereing en de opgelegde afstand te respecteren.
Voor eventuele wijzigingen in uw boeking kunt u een e-mail sturen naar hello@ninalaviana.be of +32 491 19 43 92
Paragraaf 1: definities hebben de volgende betekenis
CS-International : (vanaf hier verder aangeduid als ‘Cantina Nina’, ‘Wij’, ‘Onze’ of ‘Ons’) is de organisator, geregistreerd aan de Verschansingstraat 54 onder btw-nummer: 0861314270 te Antwerpen.
Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Cantina Nina
Paragraaf 2: Toepasselijkheid en voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Cantina Nina en Deelnemers, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komen, tenzij door Cantina Nina uitdrukkelijk anders is vermeld.
Door een betaling te doen, bevestigt de Deelnemer akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden. Mocht een Deelnemer voor een groep boeken, dan is het zijn/haar verantwoordelijkheid om deze Algemene Voorwaarden door te geven aan de rest van de groep.
Van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden kan alleen worden afgeweken door middel van een schriftelijke overeenkomst tussen Cantina Nina en Deelnemer.
Cantina Nina kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn vanaf de datum van inwerkingtreding van toepassing op de bestaande en toekomstige overeenkomst, ook indien deze vóór de wijziging van de voorwaarden tot stand zijn gekomen.
Paragraaf 3: Workshops en Classes
Cantina Nina behoudt zich het recht voor om een workshop aan te passen, rekening houdend met het marktaanbod en seizoen kan dit veranderen. Aanpassingen zullen altijd in lijn zijn met de ideologie van Cantina Nina.
Cantina Nina heeft het recht workshops en classes (qua tijd en/of datum) te verplaatsen of te annuleren omwille van dringende redenen zoals ziekte of stormweer waardoor het niet veilig is om het event door te laten gaan. Cantina Nina zal in de dergelijk geval ten allen tijden de Deelnemer hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen, is de Deelnemer voor aanvang niet bereikbaar via telefoon of reageert hij/zij niet op de mail dan is dat de verantwoordelijkheid van de Deelnemer.
Cantina Nina zal in dergelijke gevallen proberen een vergelijkbaar alternatief te bieden; indien het aangeboden alternatief niet voldoet of het voor de Deelnemer niet mogelijk is op een andere datum of tijd deel te nemen, dan heeft de Deelnemer recht op volledige restitutie van de aankoopprijs van het Ticket.
Cantina Nina is niet verantwoordelijk voor andere soorten gemaakte kosten zoals een hotelovernachting of reiskosten.
Annnulleert de Deelnemer zelf dan zij/hij een nieuwe data kiezen in de toekomst binnen de 6 maanden na de eerste boekingsdatum.
Paragraaf 4: Allergenen en voedselbeperkingen
Onze boeking bevat geen sectie waarin informatie kan worden ingevoerd over allergieën en voedselbeperkingen van klanten die een workshop of class boeken.
Deelnemers moeten niet vergeten allergieën of dieetbeperkingen te vermelden van alle mensen voor wie ze rechtstreeks boeken via mail of een telefoontje naar Cantina Nina.
Cantina Nina kan alleen rekening houden met voedselallergieën en bepaalde dieetbeperkingen, maar niet altijd met voedselvoorkeuren. Als deelnemers allergieën of beperkingen niet vermelden bij het maken van een boeking, maar er later meer over vernemen, kunnen ze ons tot 48 uur voor aanvang van de tour via e-mail op de hoogte houden. Cantina Nina kan het menu niet wijzigen nadat ze alleen aan het begin van de workshop of classes informatie over voedselvereisten hebben ontvangen.
Cantina Nina kan werken met voorverpakt voedsel dat vaak wordt gemaakt in fabrieken waar ook andere producten gemaakt worden. Dit betekent dat anderszins "allergeen vrije" producten soms kans hebben om besmet te worden met allergenen uit diezelfde fabriek. Onze gerechten zijn gemaakt met verse lokale en seizoensgebonden ingrediënten en kunnen sporen. Dit houdt in dat onze gerechten:
"Zijn gemaakt in een fabriek waar ook [allergeen] wordt verwerkt"
"Zijn geproduceerd op een lijn waar ook [allergeen] gebruikt wordt.
Paragraaf 4: Workshops, lessen en begeleide wandelingen veiligheid
De Deelnemer, namens zichzelf en/of enige persoon of entiteit die door of namens Deelnemer handelt, begrijpt en aanvaardt alle risico's verbonden aan zijn/haar deelname aan workshops, lessen en begeleide wandelingen inclusief blootstelling aan extreem weer aandoeningen, voedselziekte, verwondingen (bijv. die voortvloeien uit zelf toegebrachte ongevallen of ongelukken, andere deelnemers, auto's, voetgangers en dergelijke).
Als de gids, coach die verantwoordelijk is voor de workshop of tour de deelnemer als onbetrouwbaar of anderszins ongeschikt beschouwt (dronken, agressief, zich gedraagt op een manier die voortzetting van de tour moeilijk of onmogelijk maakt, enz.), kan hij/zij weigeren de deelnemer te accepteren op de tour of deel te nemen aan de workshop en kan vragen de deelnemer om de tour of workshop te verlaten. De weigering om veiligheidsredenen is geen grond voor restitutie.
Paragraaf 5: Stiptheid
De deelnemers dienen op tijd aanwezig te zijn voor de workshop of tour. In geval van problemen met het lokaliseren van het startpunt of om een andere reden voor te laat komen, dienen de deelnemers contact met ons op te nemen via het telefoonnummer +32 491 19 43 92 of via e-mail: hello@ninalaviana.be
Bij te laat komen en geen contact zal de gids, coach, leraar de situatie als een ‘no show’ beschouwen en wordt de reservering geannuleerd. Let op: te laat komen of een 'no-show' is geen reden voor restitutie.
Paragraaf 6: Oprichtingsovereenkomst
Cantina Nina is gerechtigd, zo nodig zonder opgave van redenen, een bestelling te weigeren dan wel aanvullende voorwaarden aan het sluiten van de overeenkomst te verbinden. Indien er al een bedrag voor de workshop, class of catering is overgemaakt door de Deelnemer, wordt dit bedrag teruggestort.
Paragraaf 7: Gegevens en privacy
De Deelnemer is verplicht bij het aangaan van de overeenkomst correcte gegevens te verstrekken (e-mailadres, telefoonnummer, etc.). Wijzigingen en/of onjuistheden van deze gegevens dienen tijdig aan Cantina Nina te worden gemeld.
Uitvoering van de overeenkomst en alle communicatie en mededelingen met betrekking tot de overeenkomst vinden plaats via het door Deelnemer opgegeven e-mailadres.
Cantina Nina verwerkt bij het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst persoonsgegevens van de Deelnemer.
De in lid 3 bedoelde databank wordt gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden. Elk gebruik van de door de Deelnemer verstrekte gegevens is in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
De Deelnemer gaat ermee akkoord dat hij/zij gefotografeerd en/of gefilmd mag worden tijdens de workshop, class, food tour , secret super en dat dit materiaal gebruikt kan worden voor promotionele en social media doeleinden. Indien deelnemer niet wenst dat zijn of haar foto's door Cantina Nina worden gebruikt, wordt de deelnemer verzocht dit schriftelijk kenbaar te maken aan: hello@ninalaviana.be
Paragraaf 8: Boekingsprocedure en betaling
De Deelnemer kan tot 6 maanden op voorhand een workshop, catering, class of tour bij Cantina Nina boeken via de website Cantina Nina en Nina Laviana en Cantina Nina , via e-mail hello@ninalaviana.be of via een derde partij zoals een ander boekingsplatform. Reserveren kan tot 48 uur voor aanvang van de tour, workshop, secret super
Betalingen voor Cantina Nina moeten vooraf worden gedaan met behulp van opties die beschikbaar zijn op de website of online. De aangeboden betaalmethoden kunnen variëren, afhankelijk van de manier waarop de overeenkomst tot stand komt. Eventuele extra kosten verbonden aan een bepaalde betaalmethode komen voor rekening van de Deelnemer aan de workshop, tour, class of catering.
Alle online getoonde prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Privé-aanvragen, aanbiedingen voor grotere groepen zoals teambuildings hebben andere prijzen en zijn exclusief btw. Cantina Nina behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen te wijzigen.
Indien de Deelnemer een verschuldigd bedrag niet (tijdig) betaalt, is Cantina Nina gerechtigd de Deelnemer niet toe te laten aan de Food Tour, workshop, class of levering van de catering en de overeenkomst op last minute te annuleren.
Klachten betreffende facturen dienen uiterlijk binnen de acht (8) dagen na ontvangst van de factuur aan Cantina Nina te worden gericht aan: hello@ninalaviana.be
De Deelnemer verstrekt de volgende gegevens: volledige namen van alle deelnemers, nationaliteit, telefoonnummer, e-mailadres, naam accommodatie in Nederland, dieetbeperkingen van alle deelnemers van de groep waarvoor zij boeken.
Na het verstrekken van de hierboven beschreven vereiste informatie, wordt de Deelnemer doorverwezen naar de betaalpagina. Betalingen dienen op het moment van boeken te worden gedaan met een creditcard, Bancontact, bankoverschrijving of een andere elektronische betaalmethode op het moment dat beschikbaar is.
Zodra de betaling is overgegaan, ontvangt de Deelnemer een geautomatiseerde boekingsbevestiging per e-mail. Deze boekingsbevestiging geeft informatie, zoals: naam van de geboekte tour, datum en starttijd van de tour, het ontmoetingspunt van de start van de tour, workshop en meer.
Het ontmoetingspunt voor het event is afhankelijk van het type boeking en wordt overeengekomen en beschreven in e-mailcorrespondentie. Een e-mail met het adres en de routebeschrijving wordt tijdens het boeken naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
Op verzoek van de Cantina Nina gids is de Deelnemer verplicht een boekingsbewijs te overleggen.
Paragraaf 9: Bevestiging, reservaties en tickets
Tickets, bevestiging en reservatie confirmaties worden per e-mail verzonden naar het door Deelnemer opgegeven e-mailadres, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Deelnemer dient in het bezit te zijn van een bewijs van het gekochte ticket, hetzij in elektronische of papieren versie.
De Deelnemer is verplicht bij ontvangst te controleren of het Ticket aan de overeenkomst beantwoordt en de daarop vermelde gegevens juist zijn. Indien dit niet het geval is, dient Deelnemer Cantina Nina hiervan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 24 uur na verzending per e-mail op de hoogte te stellen.
Tickets verliezen hun geldigheid bij het verstrijken van de daarop vermelde geldigheidsdatum of de datum van het geboekte event. Het bedrag van de tickets met de vervaldatum wordt niet gerestitueerd.
Tickets mogen op geen enkele manier worden doorverkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cantina Nina . Indien dit het geval blijkt te zijn, is Cantina Nina gerechtigd deelname te weigeren.
Elk Ticket kan maar één keer worden gebruikt. Alleen de persoon die het Ticket als eerste inlevert, heeft toegang.
Paragraaf 10: Weer en overmacht
Onze tours, workshops, classes en cateringen worden gehouden ongeacht de weersomstandigheden. In alle weersomstandigheden vragen we de deelnemers om geschikte kleding en comfortabele schoenen te dragen. Slechte weersomstandigheden zijn geen reden om de tour te annuleren, tenzij ze het lopen onmogelijk maken of als Cantina Nina vaststellen dat de weersomstandigheden de veiligheid van de deelnemers bedreigen. Als we besluiten de tour of workshop te annuleren vanwege extreme weersomstandigheden, geven we alle deelnemers een volledige terugbetaling voor de tour. Er is geen restitutie beschikbaar als u besluit de tour niet te doen vanwege ongunstige weersomstandigheden.
Indien er aan de zijde van Cantina Nina sprake is van overmacht, heeft Cantina Nina het recht de uitvoering van de Food Tour of workshop, classes op te schorten zolang deze situatie voortduurt of, naar keuze van Cantina Nina s, de Food Tour of workshop, secret super te annuleren. Van overmacht is sprake in geval van uitval van restaurants, café’s of straatverkopers, stakingen, virussen zoals covid 19 en elke andere situatie waarin Cantina Nina geen beslissende controle kan uitoefenen.
In geval van overmacht is Cantina Nina niet gehouden tot vergoeding van enige kosten of schade aan de Deelnemer. Dit betreft andere kosten dan de kosten van de Cantina Nina tickets, zoals een hotelovernachting of reiskosten.
Paragraaf 11: Annuleringen en verplaatsingen
Sinds Corona Maart 2020: verzet u de datum van de boeking zonder extra kosten. Bij het plaatsen van een boeking na Maart 2020 bent u zich ervan bewust dat uw boeking niet zou kunnen plaatsvinden omwille van opgelegde maatregelen van de regering of als uzelf of iemand van je team besmet is en in quarantaine moet. Wij hebben hiervoor alle begrip en u kan kosteloos een nieuwe data kiezen binnen de 6 maanden. Er zijn echter geen terugbetaling voorwaarden. Wees je ervan bewust dat Cantina Nina enkel private lunches/ontbijten/dinners en catering aanbied en dus wij jouw boeking niet onmiddellijk kunnen overdragen aan andere gasten. Gelieve rekening te houden dat er een cancelation fee kan zijn als u de boeking/catering minder dan 48u op voorhand cancelled, afhankelijk van de grote van de groep zijn wij reeds bezig met voorbereidingen voor jouw privé event/catering dagen op voorhand.
Cantina Nina workshops en classes heeft een strikt annuleringsbeleid van 14 dagen voor individuele geboekte workshops en classes. Bij een groepsboeking kan je de boekingsdatum verplaatsen naar een andere data in de toekomst binnen de 3 maanden. Respecteer dit beleid. Zorg ervoor dat je alle punten in deze terms en conditions policy hebt gelezen en begrepen.
We hebben een opzegtermijn van meer dan 14 dagen nodig voor eventuele wijzigingen in een boeking. Wijzigingen die vóór 14 dagen na je workshopdatum zijn gemaakt, kunnen worden overgedragen naar een andere workshop of een tegoed krijgen
Credits zijn 3 maanden geldig. Het is je eigen verantwoordelijkheid om om te boeken naar een andere workshop voor een datum die jou schikt.
Boekingen kunnen slechts één keer worden overgedragen naar een andere workshop. Hierna kunt u geen tegoed meer overmaken of ontvangen.
Annuleringen binnen 14 dagen of minder voor de workshopdatum kunnen niet worden overgedragen of gecrediteerd. U kunt iemand in uw plaats sturen, anders verliest u uw plaats in de werkplaats. Hiervoor hebben we een melding nodig.
Cantina Nina behoudt zich het recht voor om workshops te annuleren in dit geval heeft u het recht op een terugbetaling
Wij bieden een cadeaubon aan voor boekingen die vanwege covid 19-zaken (en gelijkaardige zaken) niet door kunnen gaan. De cadeaubon is te gebruiken tot 1 jaar later dan de daadwerkelijke boekingsdatum. Wanneer een boeking wordt geplaatst na 1 Juli 2020 gelden er geen versoepelingen omtrent het verplaatsen van uw boeking. Wij gaan ervan uit dat u volledig op de hoogte bent van de corona situatie en zelf het risico kan inschatten wanneer de corona cijfers terug stijgen.
Paragraaf 12: Verplichtingen van de deelnemer
De Deelnemer erkent dat hij/zij zal deelnemen aan een wandeltocht en bevestigt dat hij/zij in staat is om een redelijke afstand te lopen (tot 7 km). Als er tijdens de tour ander vervoer wordt gebruikt (zoals taxi, tram, bus, enz.), stemt de deelnemer ermee in de kosten ervan te dekken. De Deelnemer erkent dat hij/zij volledig kan deelnemen aan onze kooklessen.
Aangezien Cantina Nina wandeltochten door openbare ruimtes aanbiedt, dient de Deelnemer op de hoogte te zijn van de lokale regels en voorschriften die van toepassing zijn op voetgangers.
De Deelnemer is verplicht zich te houden aan alle redelijke instructies van Cantina Nina
De Deelnemer is verplicht zich te onthouden van:
- Het nuttigen van alcoholische dranken, tenzij tijdens roosterpauzes op de Wandeltocht;
- Gebruik of vervoer van drugs (recreatief of andere soorten drugs);
- Agressief gedrag vertonen, lastig vallen, bedreigen of op een andere ongepaste manier handelen jegens de Gids, coach de personen die tijdens de Food Tour en workshops service verlenen of andere Deelnemers van de Tour en workshop
- Op enigerlei wijze de Cantina Nina Guides en coaches hinderen bij het uitvoeren van hun verplichtingen.
Paragraaf 13: Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
Deelnemer doet op eigen risico mee aan de Food Tour of Workshop en Classes Cantina Nina is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Deelnemer oploopt tijdens het reizen van of naar de Food Tour, workshops of classes of het bijwonen daarvan.
Cantina Nina is niet verantwoordelijk voor ongevallen, schade of verwondingen die tijdens de tour, workshops zijn opgetreden. De Deelnemer legt in dat geval geen enkele verantwoordelijkheid bij ons bedrijf en ziet af van eventuele aanspraken op Cantina Nina
Cantina Nina is niet aansprakelijk voor de door de deelnemende Restaurants, Cafe’s en straatverkopers geleverde producten en/of diensten, noch voor onjuiste informatie op de website van Cantina Nina
Cantina Nina is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan (on)roerende goederen in de dak-huisjes, restaurant, café's of kramen van verkopers door een Deelnemer tijdens de Food Tour of workshops of secret suppers
Cantina Nina is voorts niet aansprakelijk voor eventuele beschadiging of vermissing van persoonlijke eigendommen van de Deelnemer tijdens de Food Tour, workshops, classes of secret suppers
Paragraaf 14: Belgisch recht
Op de overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen over de overeenkomst en/of deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Antwerpen.
Bedrijfsgegevens:
Vragen over onze algemene voorwaarden kunt u stellen aan hello@ninalaviana.be
Verschansingstraat 54 bus 44
2000 Antwerpen
AUP bv
Antwerp Urban Projects
BTW: 0861 314 270